IL MYSTERY SHOPPING, DA ESPERIMENTO A REALTA’


24-05-2022
14:30 - 16:30
Aggiornamento professionale ai sensi del Reg. IVASS n. 40/2018 con certificazione delle ore (webinar)

LE VISITE, IN INCOGNITO, DEGLI INCARICATI IVASS A FINI DI VIGILANZA, DA ESPERIMENTO DIVENTANO PRASSI. COME E PERCHE’

OBIETTIVI

Conosceremo le attività di mystery shopping, volte alla protezione dei consumatori, di cui all’articolo 144-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

PROGRAMMA

  • Un sistema complesso che va vigilato e governato: i compiti dell’IVASS
  • Che cos’è il “Mystery Shopping”
  • La metodologia
  • La campagna pilota
  • Il Mystery Shopping tra gli strumenti di vigilanza IVASS
  • Lo schema di Regolamento
  • Domande e risposte

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

  • Socio CONAFORM o CONAFORM rete associati: € 30,00 (IVA compresa) -> non sei Socio? Clicca qui
  • Altri: € 50,00 (IVA compresa)

CREDITI FORMATIVI

Certificazione di 2 ore (Reg. IVASS n. 40/2018)

MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE

Il corso si terrà su piattaforma Cisco Webex. Consigliamo di scaricare l’applicazione per DESKTOP/PC da QUI. Il link di accesso all’aula virtuale verrà inviato via mail a ciascun partecipante regolarmente iscritto.

ISCRIZIONE

INFORMAZIONI RELATIVE AL PARTECIPANTE

Indicare una casella di posta elettronica personale
Se si è un collaboratore di un Socio indicare "Socio CONAFORM / CONAFORM rete associati"

INFORMAZIONI RELATIVE AL PAGAMENTO E ALLA FATTURAZIONE

Informazioni

All’ammissione riceverà una comunicazione da parte della Segreteria a cui dovrà rispondere entro 3 giorni unitamente alla copia del pagamento effettuato. Nulla ricevendo la richieste non verrà ritenuta valida.

Docente

Vincenzo Iorio
Responsabile scientifico del corso nonché Socio e Consigliere di amministrazione di CONAFORM. Ha maturato una pluriennale esperienza nel settore finanziario, assicurativo e della formazione, ricoprendo ruoli di responsabilità e rappresentanza in importanti e prestigiose società e Associazioni di Categoria. Formatore Professionista dal 1986, Promotore Finanziario, Agente e poi Broker assicurativo, è autore di interventi, articoli e pubblicazioni in campo assicurativo e formativo. Iscritto al n. 12 del Registro Formatori Professionisti di AIF.