IL MYSTERY SHOPPING, DA ESPERIMENTO A REALTA’
24-05-2022
14:30 - 16:30
Aggiornamento professionale ai sensi del Reg. IVASS n. 40/2018 con certificazione delle ore (webinar)
LE VISITE, IN INCOGNITO, DEGLI INCARICATI IVASS A FINI DI VIGILANZA, DA ESPERIMENTO DIVENTANO PRASSI. COME E PERCHE’
OBIETTIVI
Conosceremo le attività di mystery shopping, volte alla protezione dei consumatori, di cui all’articolo 144-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
PROGRAMMA
- Un sistema complesso che va vigilato e governato: i compiti dell’IVASS
- Che cos’è il “Mystery Shopping”
- La metodologia
- La campagna pilota
- Il Mystery Shopping tra gli strumenti di vigilanza IVASS
- Lo schema di Regolamento
- Domande e risposte
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
- Socio CONAFORM o CONAFORM rete associati: € 30,00 (IVA compresa) -> non sei Socio? Clicca qui
- Altri: € 50,00 (IVA compresa)
CREDITI FORMATIVI
Certificazione di 2 ore (Reg. IVASS n. 40/2018)
MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE
Il corso si terrà su piattaforma Cisco Webex. Consigliamo di scaricare l’applicazione per DESKTOP/PC da QUI. Il link di accesso all’aula virtuale verrà inviato via mail a ciascun partecipante regolarmente iscritto.
ISCRIZIONE
Docente

Vincenzo Iorio
Socio e Consigliere di amministrazione di CONAFORM. Ha maturato una pluriennale esperienza nel settore finanziario, assicurativo e della formazione, ricoprendo ruoli di responsabilità e rappresentanza in importanti e prestigiose società e Associazioni di Categoria. Formatore Professionista dal 1986, Promotore Finanziario, Agente e poi Broker assicurativo, è autore di interventi, articoli e pubblicazioni in campo assicurativo e formativo. Iscritto al n. 12 del Registro Formatori Professionisti di AIF.
Socio e Consigliere di amministrazione di CONAFORM. Ha maturato una pluriennale esperienza nel settore finanziario, assicurativo e della formazione, ricoprendo ruoli di responsabilità e rappresentanza in importanti e prestigiose società e Associazioni di Categoria. Formatore Professionista dal 1986, Promotore Finanziario, Agente e poi Broker assicurativo, è autore di interventi, articoli e pubblicazioni in campo assicurativo e formativo. Iscritto al n. 12 del Registro Formatori Professionisti di AIF.